Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Khách Hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng Joymax - RX. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.
Giới thiệu
Thành phần
Tác dụng
Hướng dẫn
Đánh giá
Dù mua hay không mua
các dược sĩ sẽ tư vấn tận tình tận tâm cho bạn
ĐĂNG KÝ ĐỂ NHẬN TƯ VẤN MIỄN PHÍ
Thời gian kết thúc sau:
00
00
00
00
Ngày
Giờ
Phút
Giây
Uống JOYMAX - RX
Hỗ trợ giảm đau xương khớp
VIÊN
ĐÓNG
THÔNG TIN ĐẶT HÀNG
Điền đầy đủ thông tin của bạn để được miễn phí giao hàng tận nhà
Tin tức - Sức khỏe - Đời sống
Đóng
Chúng tôi là một trang web đánh giá chuyên nghiệp về các sản phẩm của các công ty.
Chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng từng sản phẩm và chỉ chấm điểm cao cho những sản phẩm tốt nhất.
Chúng tôi thuộc sở hữu độc lập và các ý kiến được bày tỏ ở đây là thuộc sở hữu riêng của chúng tôi
Chính sách bảo mật
Chào mừng bạn đến với trang web của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web này.
1. Thu thập thông tin cá nhân Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ bạn khi bạn đăng ký, điền vào các biểu mẫu, gửi phản hồi hoặc tương tác với trang web của chúng tôi. Thông tin cá nhân có thể bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin khác liên quan.
2. Sử dụng thông tin cá nhân Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi, để liên hệ và tương tác với bạn, và để cung cấp thông tin, tin tức hoặc chương trình khuyến mãi mà bạn yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu pháp luật.
3. Bảo mật thông tin Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân. Tuy nhiên, việc truyền thông tin qua Internet không hoàn toàn an toàn và chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của thông tin trong quá trình truyền.
4. Quyền riêng tư của trẻ em Trang web này không định hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi một cách có ý định. Nếu phát hiện bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 13 tuổi đã được chúng tôi thu thập, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.
5. Thay đổi chính sách Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web này. Bạn được khuyến nghị kiểm tra định kỳ Chính sách bảo mật này để nắm bắt các thay đổi.
6. Liên hệ chúng tôi Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến về Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc được cung cấp trên trang web.
Chính sách bảo mật
Chào mừng bạn đến với trang web của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web này.
1. Thu thập thông tin cá nhân Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ bạn khi bạn đăng ký, điền vào các biểu mẫu, gửi phản hồi hoặc tương tác với trang web của chúng tôi. Thông tin cá nhân có thể bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin khác liên quan.
2. Sử dụng thông tin cá nhân Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi, để liên hệ và tương tác với bạn, và để cung cấp thông tin, tin tức hoặc chương trình khuyến mãi mà bạn yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu pháp luật.
3. Bảo mật thông tin Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân. Tuy nhiên, việc truyền thông tin qua Internet không hoàn toàn an toàn và chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của thông tin trong quá trình truyền.
4. Quyền riêng tư của trẻ em Trang web này không định hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi một cách có ý định. Nếu phát hiện bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 13 tuổi đã được chúng tôi thu thập, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.
5. Thay đổi chính sách Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web này. Bạn được khuyến nghị kiểm tra định kỳ Chính sách bảo mật này để nắm bắt các thay đổi.
6. Liên hệ chúng tôi Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến về Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc được cung cấp trên trang web.
Chính sách bảo mật
Chào mừng bạn đến với trang web của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web này.
1. Thu thập thông tin cá nhân Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ bạn khi bạn đăng ký, điền vào các biểu mẫu, gửi phản hồi hoặc tương tác với trang web của chúng tôi. Thông tin cá nhân có thể bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin khác liên quan.
2. Sử dụng thông tin cá nhân Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi, để liên hệ và tương tác với bạn, và để cung cấp thông tin, tin tức hoặc chương trình khuyến mãi mà bạn yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu pháp luật.
3. Bảo mật thông tin Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân. Tuy nhiên, việc truyền thông tin qua Internet không hoàn toàn an toàn và chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của thông tin trong quá trình truyền.
4. Quyền riêng tư của trẻ em Trang web này không định hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi một cách có ý định. Nếu phát hiện bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 13 tuổi đã được chúng tôi thu thập, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.
5. Thay đổi chính sách Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web này. Bạn được khuyến nghị kiểm tra định kỳ Chính sách bảo mật này để nắm bắt các thay đổi.
6. Liên hệ chúng tôi Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến về Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc được cung cấp trên trang web.
Chính sách bảo mật
Chào mừng bạn đến với trang web của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web này.
1. Thu thập thông tin cá nhân Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ bạn khi bạn đăng ký, điền vào các biểu mẫu, gửi phản hồi hoặc tương tác với trang web của chúng tôi. Thông tin cá nhân có thể bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin khác liên quan.
2. Sử dụng thông tin cá nhân Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi, để liên hệ và tương tác với bạn, và để cung cấp thông tin, tin tức hoặc chương trình khuyến mãi mà bạn yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu pháp luật.
3. Bảo mật thông tin Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân. Tuy nhiên, việc truyền thông tin qua Internet không hoàn toàn an toàn và chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của thông tin trong quá trình truyền.
4. Quyền riêng tư của trẻ em Trang web này không định hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi một cách có ý định. Nếu phát hiện bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 13 tuổi đã được chúng tôi thu thập, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.
5. Thay đổi chính sách Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web này. Bạn được khuyến nghị kiểm tra định kỳ Chính sách bảo mật này để nắm bắt các thay đổi.
6. Liên hệ chúng tôi Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến về Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc được cung cấp trên trang web.
Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho đồng tiền mà khách hàng chi ra để mua các sản phẩm tại đây. Chúng tôi có chính sách đổi / trả hàng và hoàn tiền với các quy định cụ thể, rõ ràng nhất, không gây khó khăn cho khách hàng
Joymax miễn phí đổi/trả hàng trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận sản phẩm.
1. Các trường hợp được phép đổi/trả hàng
Bạn có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng/hoàn tiền trong các trường hợp sau:
Nhận thiếu hàng đã đặt
Người bán gửi sai hàng
Hàng không còn nguyên vẹn (vỡ, móp méo, rò rỉ, trầy xước...)
Hàng bị lỗi, không hoạt động
Hàng không giống mô tả
Hàng nhận được đã qua sử dụng
Hàng nhận được không chính hãng
Hộp/thùng nhận được rỗng, không có hàng bên trong
Hàng hết hạn sử dụng
Không còn nhu cầu dù hàng nhận được đúng loại đặt mua, còn nguyên vẹn
Hàng lỗi/móp méo, rách vỏ hộp do quá trình vận chuyển
* Đối với sản phẩm không còn nhu cầu sử dụng, người mua KHÔNG được trả hàng với các loại sản phẩm dưới đây
Danh mục
Sản phẩm
Nhà cửa & Đời sống
Cây cảnh (cây, hoa,...)
Thực phẩm và đồ uống
- Các sản phẩm thuộc Sữa - trứng (Bột kem béo, Bơ động vật & thực vật, Phô mai & bột phô mai, Kem, Trứng, Đậu phụ)
- Thực phẩm tươi sống & đông lạnh
Sức khỏe
Găng tay & khẩu trang y tế
Voucher & Dịch vụ
Tất cả các loại sản phẩm trong danh mục này
Khác
Hàng order nhận được đúng loại đặt mua, còn nguyên vẹn
Thể Thao & Dã Ngoại
Áo Lót Thể Thao, Đồ Bơi
Thời Trang nam/ nữ
Quần/áo lót, Đồ lót giữ nhiệt, Phụ kiện đồ lót
Thời trang trẻ em & trẻ sơ sinh
Đồ lót, Đồ bơi
2. Điều kiện đổi/trả hàng:
- Thời gian: trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận hàng
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
- Sản phẩm không bị làm rớt, bể vỡ, hư hỏng, trầy xước do lỗi của người mua
- Bằng chứng giao/nhận hàng với đầy đủ các thông tin: đơn vị vận chuyển, mã vận đơn, tên Người gửi/Người nhận, số điện thoại liên hệ và địa chỉ giao hàng.
- Có video clip bóc/khui hàng (sắc nét, không mờ nhòe. Thể hiện đủ thông tin đơn vị vận chuyển, mã vận đơn, tên Người gửi/Người nhận, số điện thoại liên hệ và địa chỉ giao hàng)
- Có video clip quay lại quá trình đóng gói hàng gửi trả
2.1 Đối với trường hợp khách "Không còn nhu cầu dù hàng nhận được đúng loại đặt mua, còn nguyên vẹn" cần đáp ứng thêm các điều kiện:
Trong thời hạn trả hàng đổi ý: trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng
Còn nguyên seal, tem, hộp sản phẩm, phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
Chưa qua sử dụng/lắp đặt
Không bị làm rớt, bể vỡ, hư hỏng, trầy xước do lỗi của người mua
2.2 Hàng lỗi/móp méo vỏ hộp do quá trình vận chuyển
Khi nhận được sản phẩm Quý khách vui lòng KIỂM TRA NGAY KHI SHIP GIAO HÀNG nếu thấy tình trạng vỏ hộp móp méo, rách... Có bất cứ vấn đề gì về hàng hóa vui lòng LIÊN HỆ NGAY với Chiaki tại thời điểm đó qua số 0911.22.29.27 hoặc trả hàng ngay cho shipper.
3. Bảo hành sản phẩm do lỗi nhà cung cấp
Chúng tôi áp dụng hình thức bảo hành cho sản phẩm đạt các tiêu chí sau:
Sản phẩm mua hàng tại chiaki.vn
Sản phẩm có chính sách bảo hành
Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, hóa đơn mua hàng
Sản phẩm còn thời gian bảo hành theo quy định
Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, KHÔNG bảo hành các lỗi hỏng hóc do người sử dụng: làm rơi, làm vỡ, sử dụng sai hướng dẫn và quy cách.
Thời hạn bảo hành tùy theo từng sản phẩm
4. Quy trình đổi trả sản phẩm
Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của chiaki.vn. Các bước thực hiện:
4.1. Liên lạc với chúng tôi và phản ánh về sản phẩm: Khi liên lạc vui lòng cung cấp các thông tin về sản phẩm gồm:
Tên Người gửi/Người nhận, số điện thoại liên hệ và địa chỉ giao hàng
Tên sản phẩm đã đặt, đơn vị vận chuyển, mã vận đơn
Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết, kèm video, hình ảnh)
Nhu cầu cần hỗ trợ: Đổi, trả, bảo hành
4.2. Xác nhận sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả
Khi được nhân viên phản hồi sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm gửi lại sản phẩm qua đường bưu điện tại Hà Nội. Quý khách vui lòng đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm khi vận chuyển.
Chúng tôi miễn phí đổi/trả hàng trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận sản phẩm.
Vui lòng gọi số 0911.22.29.27 để được hỗ trợ.
1. Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.
- Thời gian giao hàng:
Đối với các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh (áp dụng với các quận nội thành), Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày (đối với các đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc buổi chiều) hoặc dưới 24 tiếng (đối với các đơn hàng phát sinh sau 18h).
Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 48 tiếng đến 120 tiếng. (Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).
Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi theo số điện thoại 0911.22.29.27 để được hỗ trợ.
- Phạm vi áp dụng:
Tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ và mua sắm tại website có nhu cầu giao hàng tại nhà.
- Các đối tác vận chuyển:
+ Ahamove: áp dụng các đơn hàng tại TP.HCM và các địa chỉ lân cận trong bán kính 50km. + Viettel Post: áp dụng các đơn hàng còn lại.
2. Hình thức vận chuyển, bảng giá: PHÍ SHIP TÍNH THEO PHÍ SHIP THỰC TẾ CỦA BÊN VẬN CHUYỂN. PHÍ SHIP CỤ THỂ SẼ ĐƯỢC NHÂN VIÊN THÔNG BÁO KHI XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG.
3. Thời gian giao hàng: a. Hàng vận chuyển trong nội thành Hồ Chí Minh
Căn cứ theo thời gian đơn hàng được xác nhận
- Trước 18h tối: Giao trong ngày / sáng hôm sau
- Sau 18h tối: Giao trong ngày hôm sau * Chú ý: Yêu cầu giao hàng theo giờ tại TP.HCM sẽ tùy theo mức độ yêu cầu nhanh hay chậm của đơn hàng. Nhân viên xác nhận đơn hàng sẽ thông báo cụ thể khi liên hệ xác nhận đơn hàng của Quý khách.
b. Hàng vận chuyển ngoại thành Hồ Chí Minh và vận chuyển tỉnh
Dựa theo vị trí giao hàng - Thành phố, trung tâm tỉnh: 2 - 3 ngày - Ngoại thành: 3 - 4 ngày - Các khu vực khó khăn: 4 - 5 ngày
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.
- Thời gian giao hàng:
Đối với các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh (áp dụng với các quận nội thành), Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày (đối với các đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc buổi chiều) hoặc dưới 24 tiếng (đối với các đơn hàng phát sinh sau 18h).
Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 48 tiếng đến 120 tiếng. (Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).
Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi theo số điện thoại 0911.22.29.27 để được hỗ trợ.
- Phạm vi áp dụng:
Tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ và mua sắm tại website có nhu cầu giao hàng tại nhà.
- Các đối tác vận chuyển:
+ Ahamove: áp dụng các đơn hàng tại TP.HCM và các địa chỉ lân cận trong bán kính 50km. + Viettel Post: áp dụng các đơn hàng còn lại.
2. Hình thức vận chuyển, bảng giá: PHÍ SHIP TÍNH THEO PHÍ SHIP THỰC TẾ CỦA BÊN VẬN CHUYỂN. PHÍ SHIP CỤ THỂ SẼ ĐƯỢC NHÂN VIÊN THÔNG BÁO KHI XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG.
3. Thời gian giao hàng: a. Hàng vận chuyển trong nội thành Hồ Chí Minh
Căn cứ theo thời gian đơn hàng được xác nhận
- Trước 18h tối: Giao trong ngày / sáng hôm sau
- Sau 18h tối: Giao trong ngày hôm sau * Chú ý: Yêu cầu giao hàng theo giờ tại TP.HCM sẽ tùy theo mức độ yêu cầu nhanh hay chậm của đơn hàng. Nhân viên xác nhận đơn hàng sẽ thông báo cụ thể khi liên hệ xác nhận đơn hàng của Quý khách.
b. Hàng vận chuyển ngoại thành Hồ Chí Minh và vận chuyển tỉnh
Dựa theo vị trí giao hàng - Thành phố, trung tâm tỉnh: 2 - 3 ngày - Ngoại thành: 3 - 4 ngày - Các khu vực khó khăn: 4 - 5 ngày
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho đồng tiền mà khách hàng chi ra để mua các sản phẩm tại đây. Chúng tôi có chính sách đổi / trả hàng và hoàn tiền với các quy định cụ thể, rõ ràng nhất, không gây khó khăn cho khách hàng
Joymax miễn phí đổi/trả hàng trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận sản phẩm.
1. Các trường hợp được phép đổi/trả hàng
Bạn có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng/hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Nhận thiếu hàng đã đặt
- Người bán gửi sai hàng
- Hàng không còn nguyên vẹn (vỡ, móp méo, rò rỉ, trầy xước...)
- Hàng bị lỗi, không hoạt động
- Hàng không giống mô tả
- Hàng nhận được đã qua sử dụng
- Hàng nhận được không chính hãng
- Hộp/thùng nhận được rỗng, không có hàng bên trong
- Hàng hết hạn sử dụng
- Không còn nhu cầu dù hàng nhận được đúng loại đặt mua, còn nguyên vẹn. - Hàng lỗi/móp méo, rách vỏ hộp do quá trình vận chuyển
2. Điều kiện đổi/trả hàng:
- Thời gian: trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận hàng
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
- Sản phẩm không bị làm rớt, bể vỡ, hư hỏng, trầy xước do lỗi của người mua
- Bằng chứng giao/nhận hàng với đầy đủ các thông tin: đơn vị vận chuyển, mã vận đơn, tên Người gửi/Người nhận, số điện thoại liên hệ và địa chỉ giao hàng.
- Có video clip bóc/khui hàng (sắc nét, không mờ nhòe. Thể hiện đủ thông tin đơn vị vận chuyển, mã vận đơn, tên Người gửi/Người nhận, số điện thoại liên hệ và địa chỉ giao hàng)
- Có video clip quay lại quá trình đóng gói hàng gửi trả
2.1 Đối với trường hợp khách "Không còn nhu cầu dù hàng nhận được đúng loại đặt mua, còn nguyên vẹn" cần đáp ứng thêm các điều kiện:
Trong thời hạn trả hàng đổi ý: trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng
Còn nguyên seal, tem, hộp sản phẩm, phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
Chưa qua sử dụng/lắp đặt
Không bị làm rớt, bể vỡ, hư hỏng, trầy xước do lỗi của người mua
2.2 Hàng lỗi/móp méo vỏ hộp do quá trình vận chuyển
Khi nhận được sản phẩm Quý khách vui lòng KIỂM TRA NGAY KHI SHIP GIAO HÀNG nếu thấy tình trạng vỏ hộp móp méo, rách... Có bất cứ vấn đề gì về hàng hóa vui lòng LIÊN HỆ NGAY với chúng tôi tại thời điểm đó qua số 0911.22.29.27 hoặc trả hàng ngay cho shipper.
3. Bảo hành sản phẩm do lỗi nhà cung cấp
Chúng tôi áp dụng hình thức bảo hành cho sản phẩm đạt các tiêu chí sau:
- Sản phẩm mua hàng tại đây - Sản phẩm có chính sách bảo hành
- Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, hóa đơn mua hàng
- Sản phẩm còn thời gian bảo hành theo quy định
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, KHÔNG bảo hành các lỗi hỏng hóc do người sử dụng: làm rơi, làm vỡ, sử dụng sai hướng dẫn và quy cách.
- Thời hạn bảo hành tùy theo từng sản phẩm
4. Quy trình đổi trả sản phẩm
Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của chúng tôi. Các bước thực hiện:
4.1. Liên lạc với chúng tôi và phản ánh về sản phẩm: Khi liên lạc vui lòng cung cấp các thông tin về sản phẩm gồm:
Tên Người gửi/Người nhận, số điện thoại liên hệ và địa chỉ giao hàng
Tên sản phẩm đã đặt, đơn vị vận chuyển, mã vận đơn
Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết, kèm video, hình ảnh)
Nhu cầu cần hỗ trợ: Đổi, trả, bảo hành
4.2. Xác nhận sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả
Khi được nhân viên phản hồi sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm gửi lại sản phẩm qua đường bưu điện tại Hà Nội. Quý khách vui lòng đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm khi vận chuyển.
Chúng tôi miễn phí đổi/trả hàng trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận sản phẩm.
Vui lòng gọi số 0911.22.29.27 để được hỗ trợ.
Chính sách đổi trả
Chính sách bảo mật
Chào mừng bạn đến với trang web của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web này.
1. Thu thập thông tin cá nhân Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ bạn khi bạn đăng ký, điền vào các biểu mẫu, gửi phản hồi hoặc tương tác với trang web của chúng tôi. Thông tin cá nhân có thể bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin khác liên quan.
2. Sử dụng thông tin cá nhân Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi, để liên hệ và tương tác với bạn, và để cung cấp thông tin, tin tức hoặc chương trình khuyến mãi mà bạn yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu pháp luật.
3. Bảo mật thông tin Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân. Tuy nhiên, việc truyền thông tin qua Internet không hoàn toàn an toàn và chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của thông tin trong quá trình truyền.
4. Quyền riêng tư của trẻ em Trang web này không định hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi một cách có ý định. Nếu phát hiện bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 13 tuổi đã được chúng tôi thu thập, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.
5. Thay đổi chính sách Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web này. Bạn được khuyến nghị kiểm tra định kỳ Chính sách bảo mật này để nắm bắt các thay đổi.
6. Liên hệ chúng tôi Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến về Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc được cung cấp trên trang web.
Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho đồng tiền mà khách hàng chi ra để mua các sản phẩm tại đây. Chúng tôi có chính sách đổi / trả hàng và hoàn tiền với các quy định cụ thể, rõ ràng nhất, không gây khó khăn cho khách hàng
Joymax miễn phí đổi/trả hàng trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận sản phẩm.
1. Các trường hợp được phép đổi/trả hàng
Bạn có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng/hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Nhận thiếu hàng đã đặt
- Người bán gửi sai hàng
- Hàng không còn nguyên vẹn (vỡ, móp méo, rò rỉ, trầy xước...)
- Hàng bị lỗi, không hoạt động
- Hàng không giống mô tả
- Hàng nhận được đã qua sử dụng
- Hàng nhận được không chính hãng
- Hộp/thùng nhận được rỗng, không có hàng bên trong
- Hàng hết hạn sử dụng
- Không còn nhu cầu dù hàng nhận được đúng loại đặt mua, còn nguyên vẹn. - Hàng lỗi/móp méo, rách vỏ hộp do quá trình vận chuyển
2. Điều kiện đổi/trả hàng:
- Thời gian: trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận hàng
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
- Sản phẩm không bị làm rớt, bể vỡ, hư hỏng, trầy xước do lỗi của người mua
- Bằng chứng giao/nhận hàng với đầy đủ các thông tin: đơn vị vận chuyển, mã vận đơn, tên Người gửi/Người nhận, số điện thoại liên hệ và địa chỉ giao hàng.
- Có video clip bóc/khui hàng (sắc nét, không mờ nhòe. Thể hiện đủ thông tin đơn vị vận chuyển, mã vận đơn, tên Người gửi/Người nhận, số điện thoại liên hệ và địa chỉ giao hàng)
- Có video clip quay lại quá trình đóng gói hàng gửi trả
2.1 Đối với trường hợp khách "Không còn nhu cầu dù hàng nhận được đúng loại đặt mua, còn nguyên vẹn" cần đáp ứng thêm các điều kiện:
Trong thời hạn trả hàng đổi ý: trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng
Còn nguyên seal, tem, hộp sản phẩm, phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
Chưa qua sử dụng/lắp đặt
Không bị làm rớt, bể vỡ, hư hỏng, trầy xước do lỗi của người mua
2.2 Hàng lỗi/móp méo vỏ hộp do quá trình vận chuyển
Khi nhận được sản phẩm Quý khách vui lòng KIỂM TRA NGAY KHI SHIP GIAO HÀNG nếu thấy tình trạng vỏ hộp móp méo, rách... Có bất cứ vấn đề gì về hàng hóa vui lòng LIÊN HỆ NGAY với chúng tôi tại thời điểm đó qua số 0911.22.29.27 hoặc trả hàng ngay cho shipper.
3. Bảo hành sản phẩm do lỗi nhà cung cấp
Chúng tôi áp dụng hình thức bảo hành cho sản phẩm đạt các tiêu chí sau:
- Sản phẩm mua hàng tại đây - Sản phẩm có chính sách bảo hành
- Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, hóa đơn mua hàng
- Sản phẩm còn thời gian bảo hành theo quy định
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, KHÔNG bảo hành các lỗi hỏng hóc do người sử dụng: làm rơi, làm vỡ, sử dụng sai hướng dẫn và quy cách.
- Thời hạn bảo hành tùy theo từng sản phẩm
4. Quy trình đổi trả sản phẩm
Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của chúng tôi. Các bước thực hiện:
4.1. Liên lạc với chúng tôi và phản ánh về sản phẩm: Khi liên lạc vui lòng cung cấp các thông tin về sản phẩm gồm:
Tên Người gửi/Người nhận, số điện thoại liên hệ và địa chỉ giao hàng
Tên sản phẩm đã đặt, đơn vị vận chuyển, mã vận đơn
Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết, kèm video, hình ảnh)
Nhu cầu cần hỗ trợ: Đổi, trả, bảo hành
4.2. Xác nhận sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả
Khi được nhân viên phản hồi sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm gửi lại sản phẩm qua đường bưu điện tại Hà Nội. Quý khách vui lòng đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm khi vận chuyển.
Chúng tôi miễn phí đổi/trả hàng trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận sản phẩm.
Vui lòng gọi số 0911.22.29.27 để được hỗ trợ.
Chính sách đổi trả
Chính sách bảo mật
Chào mừng bạn đến với trang web của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web này.
1. Thu thập thông tin cá nhân Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ bạn khi bạn đăng ký, điền vào các biểu mẫu, gửi phản hồi hoặc tương tác với trang web của chúng tôi. Thông tin cá nhân có thể bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin khác liên quan.
2. Sử dụng thông tin cá nhân Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi, để liên hệ và tương tác với bạn, và để cung cấp thông tin, tin tức hoặc chương trình khuyến mãi mà bạn yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu pháp luật.
3. Bảo mật thông tin Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân. Tuy nhiên, việc truyền thông tin qua Internet không hoàn toàn an toàn và chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của thông tin trong quá trình truyền.
4. Quyền riêng tư của trẻ em Trang web này không định hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi một cách có ý định. Nếu phát hiện bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 13 tuổi đã được chúng tôi thu thập, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.
5. Thay đổi chính sách Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web này. Bạn được khuyến nghị kiểm tra định kỳ Chính sách bảo mật này để nắm bắt các thay đổi.
6. Liên hệ chúng tôi Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến về Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc được cung cấp trên trang web.
Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho đồng tiền mà khách hàng chi ra để mua các sản phẩm tại đây. Chúng tôi có chính sách đổi / trả hàng và hoàn tiền với các quy định cụ thể, rõ ràng nhất, không gây khó khăn cho khách hàng
Joymax miễn phí đổi/trả hàng trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận sản phẩm.
1. Các trường hợp được phép đổi/trả hàng
Bạn có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng/hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Nhận thiếu hàng đã đặt
- Người bán gửi sai hàng
- Hàng không còn nguyên vẹn (vỡ, móp méo, rò rỉ, trầy xước...)
- Hàng bị lỗi, không hoạt động
- Hàng không giống mô tả
- Hàng nhận được đã qua sử dụng
- Hàng nhận được không chính hãng
- Hộp/thùng nhận được rỗng, không có hàng bên trong
- Hàng hết hạn sử dụng
- Không còn nhu cầu dù hàng nhận được đúng loại đặt mua, còn nguyên vẹn. - Hàng lỗi/móp méo, rách vỏ hộp do quá trình vận chuyển
2. Điều kiện đổi/trả hàng:
- Thời gian: trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận hàng
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
- Sản phẩm không bị làm rớt, bể vỡ, hư hỏng, trầy xước do lỗi của người mua
- Bằng chứng giao/nhận hàng với đầy đủ các thông tin: đơn vị vận chuyển, mã vận đơn, tên Người gửi/Người nhận, số điện thoại liên hệ và địa chỉ giao hàng.
- Có video clip bóc/khui hàng (sắc nét, không mờ nhòe. Thể hiện đủ thông tin đơn vị vận chuyển, mã vận đơn, tên Người gửi/Người nhận, số điện thoại liên hệ và địa chỉ giao hàng)
- Có video clip quay lại quá trình đóng gói hàng gửi trả
2.1 Đối với trường hợp khách "Không còn nhu cầu dù hàng nhận được đúng loại đặt mua, còn nguyên vẹn" cần đáp ứng thêm các điều kiện:
Trong thời hạn trả hàng đổi ý: trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng
Còn nguyên seal, tem, hộp sản phẩm, phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
Chưa qua sử dụng/lắp đặt
Không bị làm rớt, bể vỡ, hư hỏng, trầy xước do lỗi của người mua
2.2 Hàng lỗi/móp méo vỏ hộp do quá trình vận chuyển
Khi nhận được sản phẩm Quý khách vui lòng KIỂM TRA NGAY KHI SHIP GIAO HÀNG nếu thấy tình trạng vỏ hộp móp méo, rách... Có bất cứ vấn đề gì về hàng hóa vui lòng LIÊN HỆ NGAY với chúng tôi tại thời điểm đó qua số 0911.22.29.27 hoặc trả hàng ngay cho shipper.
3. Bảo hành sản phẩm do lỗi nhà cung cấp
Chúng tôi áp dụng hình thức bảo hành cho sản phẩm đạt các tiêu chí sau:
- Sản phẩm mua hàng tại đây - Sản phẩm có chính sách bảo hành
- Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, hóa đơn mua hàng
- Sản phẩm còn thời gian bảo hành theo quy định
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, KHÔNG bảo hành các lỗi hỏng hóc do người sử dụng: làm rơi, làm vỡ, sử dụng sai hướng dẫn và quy cách.
- Thời hạn bảo hành tùy theo từng sản phẩm
4. Quy trình đổi trả sản phẩm
Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của chúng tôi. Các bước thực hiện:
4.1. Liên lạc với chúng tôi và phản ánh về sản phẩm: Khi liên lạc vui lòng cung cấp các thông tin về sản phẩm gồm:
Tên Người gửi/Người nhận, số điện thoại liên hệ và địa chỉ giao hàng
Tên sản phẩm đã đặt, đơn vị vận chuyển, mã vận đơn
Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết, kèm video, hình ảnh)
Nhu cầu cần hỗ trợ: Đổi, trả, bảo hành
4.2. Xác nhận sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả
Khi được nhân viên phản hồi sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm gửi lại sản phẩm qua đường bưu điện tại Hà Nội. Quý khách vui lòng đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm khi vận chuyển.
Chúng tôi miễn phí đổi/trả hàng trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận sản phẩm.
Vui lòng gọi số 0911.22.29.27 để được hỗ trợ.
Chính sách đổi trả
Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho đồng tiền mà khách hàng chi ra để mua các sản phẩm tại đây. Chúng tôi có chính sách đổi / trả hàng và hoàn tiền với các quy định cụ thể, rõ ràng nhất, không gây khó khăn cho khách hàng
Joymax miễn phí đổi/trả hàng trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận sản phẩm.
1. Các trường hợp được phép đổi/trả hàng
Bạn có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng/hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Nhận thiếu hàng đã đặt
- Người bán gửi sai hàng
- Hàng không còn nguyên vẹn (vỡ, móp méo, rò rỉ, trầy xước...)
- Hàng bị lỗi, không hoạt động
- Hàng không giống mô tả
- Hàng nhận được đã qua sử dụng
- Hàng nhận được không chính hãng
- Hộp/thùng nhận được rỗng, không có hàng bên trong
- Hàng hết hạn sử dụng
- Không còn nhu cầu dù hàng nhận được đúng loại đặt mua, còn nguyên vẹn. - Hàng lỗi/móp méo, rách vỏ hộp do quá trình vận chuyển
2. Điều kiện đổi/trả hàng:
- Thời gian: trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận hàng
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
- Sản phẩm không bị làm rớt, bể vỡ, hư hỏng, trầy xước do lỗi của người mua
- Bằng chứng giao/nhận hàng với đầy đủ các thông tin: đơn vị vận chuyển, mã vận đơn, tên Người gửi/Người nhận, số điện thoại liên hệ và địa chỉ giao hàng.
- Có video clip bóc/khui hàng (sắc nét, không mờ nhòe. Thể hiện đủ thông tin đơn vị vận chuyển, mã vận đơn, tên Người gửi/Người nhận, số điện thoại liên hệ và địa chỉ giao hàng)
- Có video clip quay lại quá trình đóng gói hàng gửi trả
2.1 Đối với trường hợp khách "Không còn nhu cầu dù hàng nhận được đúng loại đặt mua, còn nguyên vẹn" cần đáp ứng thêm các điều kiện:
Trong thời hạn trả hàng đổi ý: trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng
Còn nguyên seal, tem, hộp sản phẩm, phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
Chưa qua sử dụng/lắp đặt
Không bị làm rớt, bể vỡ, hư hỏng, trầy xước do lỗi của người mua
2.2 Hàng lỗi/móp méo vỏ hộp do quá trình vận chuyển
Khi nhận được sản phẩm Quý khách vui lòng KIỂM TRA NGAY KHI SHIP GIAO HÀNG nếu thấy tình trạng vỏ hộp móp méo, rách... Có bất cứ vấn đề gì về hàng hóa vui lòng LIÊN HỆ NGAY với chúng tôi tại thời điểm đó qua số 0911.22.29.27 hoặc trả hàng ngay cho shipper.
3. Bảo hành sản phẩm do lỗi nhà cung cấp
Chúng tôi áp dụng hình thức bảo hành cho sản phẩm đạt các tiêu chí sau:
- Sản phẩm mua hàng tại đây - Sản phẩm có chính sách bảo hành
- Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, hóa đơn mua hàng
- Sản phẩm còn thời gian bảo hành theo quy định
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, KHÔNG bảo hành các lỗi hỏng hóc do người sử dụng: làm rơi, làm vỡ, sử dụng sai hướng dẫn và quy cách.
- Thời hạn bảo hành tùy theo từng sản phẩm
4. Quy trình đổi trả sản phẩm
Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của chúng tôi. Các bước thực hiện:
4.1. Liên lạc với chúng tôi và phản ánh về sản phẩm: Khi liên lạc vui lòng cung cấp các thông tin về sản phẩm gồm:
Tên Người gửi/Người nhận, số điện thoại liên hệ và địa chỉ giao hàng
Tên sản phẩm đã đặt, đơn vị vận chuyển, mã vận đơn
Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết, kèm video, hình ảnh)
Nhu cầu cần hỗ trợ: Đổi, trả, bảo hành
4.2. Xác nhận sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả
Khi được nhân viên phản hồi sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm gửi lại sản phẩm qua đường bưu điện tại Hà Nội. Quý khách vui lòng đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm khi vận chuyển.
Chúng tôi miễn phí đổi/trả hàng trong vòng 15 ngày tính từ ngày nhận sản phẩm.
Vui lòng gọi số 0911.22.29.27 để được hỗ trợ.
Chính sách đổi trả
1. Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.
- Thời gian giao hàng:
Đối với các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh (áp dụng với các quận nội thành), Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày (đối với các đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc buổi chiều) hoặc dưới 24 tiếng (đối với các đơn hàng phát sinh sau 18h).
Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 48 tiếng đến 120 tiếng. (Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).
Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi theo số điện thoại 0911.22.29.27 để được hỗ trợ.
- Phạm vi áp dụng:
Tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ và mua sắm tại website có nhu cầu giao hàng tại nhà.
- Các đối tác vận chuyển:
+ Ahamove: áp dụng các đơn hàng tại TP.HCM và các địa chỉ lân cận trong bán kính 50km. + Viettel Post: áp dụng các đơn hàng còn lại.
2. Hình thức vận chuyển, bảng giá: PHÍ SHIP TÍNH THEO PHÍ SHIP THỰC TẾ CỦA BÊN VẬN CHUYỂN. PHÍ SHIP CỤ THỂ SẼ ĐƯỢC NHÂN VIÊN THÔNG BÁO KHI XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG.
3. Thời gian giao hàng: a. Hàng vận chuyển trong nội thành Hồ Chí Minh
Căn cứ theo thời gian đơn hàng được xác nhận
- Trước 18h tối: Giao trong ngày / sáng hôm sau
- Sau 18h tối: Giao trong ngày hôm sau * Chú ý: Yêu cầu giao hàng theo giờ tại TP.HCM sẽ tùy theo mức độ yêu cầu nhanh hay chậm của đơn hàng. Nhân viên xác nhận đơn hàng sẽ thông báo cụ thể khi liên hệ xác nhận đơn hàng của Quý khách.
b. Hàng vận chuyển ngoại thành Hồ Chí Minh và vận chuyển tỉnh
Dựa theo vị trí giao hàng - Thành phố, trung tâm tỉnh: 2 - 3 ngày - Ngoại thành: 3 - 4 ngày - Các khu vực khó khăn: 4 - 5 ngày
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.
- Thời gian giao hàng:
Đối với các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh (áp dụng với các quận nội thành), Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày (đối với các đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc buổi chiều) hoặc dưới 24 tiếng (đối với các đơn hàng phát sinh sau 18h).
Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 48 tiếng đến 120 tiếng. (Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).
Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi theo số điện thoại 0911.22.29.27 để được hỗ trợ.
- Phạm vi áp dụng:
Tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ và mua sắm tại website có nhu cầu giao hàng tại nhà.
- Các đối tác vận chuyển:
+ Ahamove: áp dụng các đơn hàng tại TP.HCM và các địa chỉ lân cận trong bán kính 50km. + Viettel Post: áp dụng các đơn hàng còn lại.
2. Hình thức vận chuyển, bảng giá: PHÍ SHIP TÍNH THEO PHÍ SHIP THỰC TẾ CỦA BÊN VẬN CHUYỂN. PHÍ SHIP CỤ THỂ SẼ ĐƯỢC NHÂN VIÊN THÔNG BÁO KHI XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG.
3. Thời gian giao hàng: a. Hàng vận chuyển trong nội thành Hồ Chí Minh
Căn cứ theo thời gian đơn hàng được xác nhận
- Trước 18h tối: Giao trong ngày / sáng hôm sau
- Sau 18h tối: Giao trong ngày hôm sau * Chú ý: Yêu cầu giao hàng theo giờ tại TP.HCM sẽ tùy theo mức độ yêu cầu nhanh hay chậm của đơn hàng. Nhân viên xác nhận đơn hàng sẽ thông báo cụ thể khi liên hệ xác nhận đơn hàng của Quý khách.
b. Hàng vận chuyển ngoại thành Hồ Chí Minh và vận chuyển tỉnh
Dựa theo vị trí giao hàng - Thành phố, trung tâm tỉnh: 2 - 3 ngày - Ngoại thành: 3 - 4 ngày - Các khu vực khó khăn: 4 - 5 ngày
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Chính sách bảo mật
Chào mừng bạn đến với trang web của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web này.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ bạn khi bạn đăng ký, điền vào các biểu mẫu, gửi phản hồi hoặc tương tác với trang web của chúng tôi. Thông tin cá nhân có thể bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin khác liên quan.
2. Sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi, để liên hệ và tương tác với bạn, và để cung cấp thông tin, tin tức hoặc chương trình khuyến mãi mà bạn yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu pháp luật.
3. Bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân. Tuy nhiên, việc truyền thông tin qua Internet không hoàn toàn an toàn và chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của thông tin trong quá trình truyền.
4. Quyền riêng tư của trẻ em
Trang web này không định hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi một cách có ý định. Nếu phát hiện bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 13 tuổi đã được chúng tôi thu thập, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.
5. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web này. Bạn được khuyến nghị kiểm tra định kỳ Chính sách bảo mật này để nắm bắt các thay đổi.
6. Liên hệ chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến về Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc được cung cấp trên trang web.
Điều khoản dịch vụ
Chào mừng bạn đến với trang web của chúng tôi. Việc sử dụng trang web này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và tuân thủ các điều khoản dịch vụ sau đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, xin vui lòng không tiếp tục sử dụng trang web này.
1. Cung cấp thông tin và đánh giá sản phẩm
Trang web này cung cấp thông tin và đánh giá sản phẩm chỉ mang tính chất tham khảo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác, độ tin cậy hoặc hoàn thiện của thông tin được cung cấp. Việc sử dụng thông tin từ trang web này là trách nhiệm của bạn và chúng tôi khuyến nghị bạn nên xem xét và xác minh thông tin từ các nguồn khác trước khi đưa ra quyết định.
2. Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả các nội dung trên trang web này, bao gồm nhưng không giới hạn đến văn bản, hình ảnh, biểu đồ, biểu đạt, video và âm thanh, thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc các bên sở hữu được ủy quyền. Bạn không được sao chép, phân phối, tái bản, công bố công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào trên trang web này mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi hoặc chủ sở hữu tương ứng.
3. Phản hồi người dùng
Chúng tôi hoan nghênh phản hồi từ người dùng về sản phẩm và thông tin được cung cấp trên trang web này. Tuy nhiên, chúng tôi có quyền xem xét, chỉnh sửa hoặc loại bỏ bất kỳ phản hồi nào không tuân thủ các quy định pháp luật, vi phạm quyền riêng tư hoặc có nội dung không phù hợp.
4. Miễn trừ trách nhiệm
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng thông tin hoặc sản phẩm từ trang web này.
5. Sử dụng hợp lý
Bạn cam kết sử dụng trang web này chỉ cho các mục đích hợp lý và tuân thủ tất cả các quy định pháp luật, quy tắc và quyền riêng tư áp dụng. Bạn không được thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến trang web, hệ thống hoặc dịch vụ của chúng tôi, hoặc gây khó chịu hoặc phiền hà cho người dùng khác.
6. Đăng nhập và tài khoản
Nếu bạn đăng ký tài khoản trên trang web của chúng tôi, bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về bản thân và đồng ý giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của mình và nên thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào.
7. Bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo hoàn toàn an toàn cho thông tin cá nhân của bạn do sự khác biệt về công nghệ và các mối đe dọa an ninh trên internet. Bạn nên tự chịu trách nhiệm về việc bảo vệ thông tin cá nhân của mình khi sử dụng trang web này.
8. Thay đổi điều khoản dịch vụ
Chúng tôi có quyền thay đổi các điều khoản dịch vụ này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ cập nhật phiên bản mới nhất trên trang web của chúng tôi. Bạn nên xem xét các điều khoản này thường xuyên để cập nhật với các thay đổi mới nhất.